116 d’entre vous ont pris le temps de nous répondre. Vous êtes 96 % à être satisfaits de votre salle, et 94 % à la conseiller à vos proches. Voici ce que vous aimez, ce que vous attendez, et ce qu’on change pour vous.
Merci à vous !
Vos réponses en un coup d’œil
- 116 grimpeurs nous ont répondu
- 96 % sont satisfaits de leur salle
- 94 % conseilleraient la salle à un proche
Vous avez été 116 à prendre quelques minutes, entre deux blocs ou après la séance, pour nous dire ce que vous pensez de votre salle. Abonnés, habitués du carnet, parents des jeunes grimpeurs de l’école d’escalade, visiteurs d’un jour : un grand merci à chacun d’entre vous.
On a tout lu, avec attention. Et franchement, ça fait chaud au cœur : vous êtes 96 % à être satisfaits, et presque tous prêts à nous conseiller à un ami. Pour toute l’équipe, c’est comme sortir son bloc projet du premier coup !
Mais vos réponses ne vont pas rester au fond du sac à magnésie. Voici ce qu’on en retient, et ce qu’on change.
Ce que vous aimez
L’ambiance arrive en tête de vos messages. Sur 100 messages, combien parlent de…
L’ambiance | 31 |
L’équipe et l’accueil | 27 |
Les nouvelles ouvertures | 20 |
La variété des activités | 14 |
Les locaux et l’espace | 10 |
En tête de vos messages : l’ambiance. Vous nous parlez de bonne humeur, d’entraide sur les tapis, de cette salle où l’on vient grimper et où l’on reste pour discuter. Cette ambiance, c’est vous qui la faites : merci !
Juste derrière, vous saluez l’équipe et l’accueil : un sourire au comptoir, un conseil pour passer un mouvement, un coup de main quand on débute. Le message est bien arrivé jusqu’à eux, et il leur a fait très plaisir.
Vous aimez aussi nos nouvelles ouvertures : des blocs à découvrir, des voies à travailler, des passages qui changent régulièrement. Sans oublier la variété des activités, entre bloc, voie et Fun Climbing, et l’espace pour grimper et souffler entre deux essais.
Tout ça, on le cultive précieusement avec vous, séance après séance !
Vous nous l’avez dit, on s’y met
Vous avez aussi été francs avec nous, et c’est exactement ce qu’on espérait. Trois envies reviennent souvent. Voici notre réponse à chacune.
Ce que vous nous avez dit | Ce qu’on fait | Pour vous, ça change quoi ? |
|---|---|---|
« Encore plus de nouveaux blocs ! » | Nous optimisons notre rythme d’ouverture avec de nouveaux collaborateurs formés. Le planning sera bientôt affiché en salle, et chaque nouveauté est annoncée sur Oblyk | Des nouveaux passages à travailler régulièrement, et vous savez quand ils arrivent |
« Un peu plus de fraîcheur aux beaux jours » | Un plan confort : une meilleure aération, la ventilation revue et une vigilance technique sur la climatisation existante, qui a connu des pannes cet été | Plus d’air pendant vos séances, et une vraie vigilance technique pour les étés chauds |
« Des douches et vestiaires au top » | Un état des lieux complet, les réparations nécessaires et un ménage plus fréquent | Un vrai moment de confort après l’effort |
Des nouveaux blocs, c’est votre envie n°1, et on vous comprend : quand on vient trois fois par semaine, on connaît vite chaque prise par cœur. Nos ouvreurs ont sorti les visseuses, la suite se passe sur les murs ! Et pour la chaleur des beaux jours, on prend le sujet en main dès maintenant.
La saison de nos ouvreurs
Réalisés par nos ouvreurs pour votre plaisir · Saison 2025-2026
- 366 blocs
- 231 voies
Cette saison, notre équipe d’ouvreurs a réalisé pour votre plaisir 366 blocs et 231 voies. De quoi user un sacré paquet de magnésie !
Toutes les nouvelles ouvertures sur Oblyk. On met en avant chaque nouveau bloc et chaque nouvelle voie sur Oblyk, notre application partenaire de confiance. N’hésitez pas à vous connecter pour découvrir toutes nos nouveautés.
Pour la saison 2026-2027, on s’engage à garder le même rythme d’ouverture. De quoi vous réserver de nouveaux projets toute l’année !
Le mot de Sylvain, directeur de la salle
Chers.es grimpeurs.euses !
Cette enquête a révélé tant de bienveillance et de considération pour votre salle et pour notre équipe que cela nous booste pour toute la saison ! Merci encore de vos retours.
Que cela fut en emmenant quelques uns.unes d’entre vous en falaise cet été ou en discutant de notre situation depuis l’accueil avec d’autres, j’ai personnellement mesuré ces derniers temps l’attachement que vous avez pour notre salle et ses services; sachez que la période à venir sera quotidiennement animée avec mon équipe et moi-même à vous proposer un lieu d’épanouissement, de progression sportive et de vie !
Par ailleurs, je n’oublierai pas les quelques points de vigilance auxquels nous devons prêter la plus grande attention, je m’y engage, et je vous encourage à venir nous en parler à l’accueil sans hésiter.
On se voit à la salle !
Sylvain Rauch, directeur de Climb Up Caen
On vous attend, et vos proches aussi
Vous êtes nombreux à vouloir faire découvrir l’escalade à vos amis, vos collègues ou votre famille. Excellente idée : la grimpe, c’est encore meilleur à plusieurs, et rien ne vaut les encouragements d’une bonne cordée au pied du mur. « Allez, allez ! »
Envie d’embarquer un proche dans l’aventure ? Demandez nos pass découverte à l’accueil, c’est le cadeau idéal pour une première séance.
Une idée, une remarque, un bloc coup de cœur ? Venez nous en parler au comptoir, on est toujours ravis d’échanger. Merci encore d’avoir pris la parole, et à très vite sur les tapis !
L’équipe de Climb Up Caen